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    “售后服务同样重要，在未来，汽车销售的利润只占据整个环节的百分之二十。剩下那百分之八十，是客户日常维护，维修，电子产品、装饰产品、金融产品的购买。这些都算是售后服务，如何将这些地方做到最好，待会会议结束后，我们再详谈。”

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    安静的会议室里，陆恒循循善诱的声音不断响起，所有人都专心致志的听着。

    和平常参加的会议不同，他们深刻的发现到了，今天这场会议，或许会是改变恒成集团命运的会议，也会是改变他们人生的一场会议。

    陆恒提出的品牌化，这个观念如果放在其他行业中，无非是老生常谈。

    但在汽车零售行业中，却是闻所未闻。

    大家都遵循着多卖车，多赚钱就好了，至于其他压根没深入想过。

    更别提像陆恒说的那样，把4S店当做产品推销给消费者，把恒成集团做成一个品牌，每一个选择恒成集团的客户，都会得到一个4S店的产品，然后享受最尊贵的服务。

    “如果说集团化是走出传统汽车4S店的第一步，那品牌化就是能让我们走向巅峰的第一步。但是这绝不是最后一步，品牌也是有高有低的，规模小的被叫做地区品牌，能做到整个国家层次的，被叫做全国品牌，若是能走到全世界层次，那将是世界品牌。”

    陆恒挥着手大声说道：“而在品牌之中，也有劣质品牌，一般品牌之分，但我们的目标却不是这两个，而是成为名牌！”

    .......

    众人眼中目光闪烁，彼此心中或多或少都因为陆恒的话，而涌起了一股热血。

    被他所描绘的前景所引诱，被他所讲述的步骤而感觉一切都是触手可及，似乎只要真的去做了。

    那么有一天，当有人谈起自己在哪里工作时，他可以轻描淡写的说一句“恒成”，别人却惊讶的露出羡慕表情。

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